در راستای بهبود بهرهوری نظام اداری. افزایش رضایت عمومی و دسترسی آسان و سریع شهروندان به خدمات عمومی و دولتی. دولت میتواند ترتیبی اتخاذ نماید که کلیه دستگاههای اجرائی اعم از وزارتخانهها. موسسات دولتی. موسسات و یا نهادهای عمومی غیردولتی. شرکتهای دولتی. بانکها. موسسات اعتباری و شرکتهای بیمهای و کلیه دستگاههایی که شمول قانون بر آنها مستلزم ذکر نام است. واحدهای سازمانی یا بخشهایی از خود را که موظف به ارائه خدمات به مردم هستند به نحو مقتضی و ممکن اعم از حضوری و مجازی. تنظیم ساعت کار نیروی انسانی و با استفاده از امکانات موجود در طول شبانهروز و یا در دو نوبت کاری فعال و آماده خدمت نگهدارند.

تبصره 1 - فهرست مصادیق دستگاههای مشمول این ماده و نحوه. روش و جزئیات اجرائی به موجب دستورالعملی است که توسط معاونت و معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیسجمهور تهیه و ابلاغ میشود.

تبصره 2 - جذب هرگونه نیروی انسانی. گسترش تشکیلات و ایجاد تاسیسات و ساختمان جدید در اجرای تکالیف این ماده ممنوع است.